FAQ

1. Où sont fabriqués vos produits et d’où proviennent les tissus ?

Nous nous approvisionnons en textiles africains dans le monde entier auprès de partenaires partout en Afrique et de grossistes du commerce équitable aux États-Unis. Nos produits sont fabriqués à la main par des artisans au Kenya, en Ouganda, au Rwanda et au Ghana.

2. Comment entretenir mon tissu imprimé africain ou mes produits en tissu de boue ?

Tissu imprimé africain : Eau froide sur cycle délicat avec des couleurs similaires. Sécher à l'air libre.

Tissu de boue : Ce tissu est fabriqué selon des procédés naturels qui génèrent des arômes. Suspendez-le dehors ou dans un endroit bien ventilé pour aérer. Nous recommandons un chiffon de boue pour nettoyer les taches.

3. Comment entretenir les produits en bois d'olivier que j'ai achetés ?

Laver à la main à l'eau tiède, sécher rapidement avec une serviette. Frottez périodiquement avec de l'huile minérale de qualité alimentaire pour empêcher le bois de se fendre et préserver sa durée de vie. Ne mettez pas d'articles en bois d'olivier au lave-vaisselle.

4. Puis-je laver mon panier ou mes sous-verres ?

Essuyer uniquement avec un chiffon sec ou humide. Ne pas plonger dans l'eau.

5. Mon panier tressé ou mon éventail est arrivé plié, comment puis-je le remodeler ?

Vaporisez légèrement d'eau et remodelez à la main.

6. Comment retirer les autocollants de mon tissu imprimé africain ?

Retournez le tissu sur l’envers/l’envers et passez un fer chaud sur la zone. Décollez lentement l'autocollant.

7. Comment mettre un coussin dans la housse ?

Pliez l'insert d'oreiller en deux, comme une pizza, puis tirez doucement la housse sur l'insert vers les coins. Aplatissez les coins puis peluchez.

8. Quelle taille de coussin dois-je acheter ?

Nous recommandons que les inserts d'oreiller soient 1 à 2 pouces plus grands que la housse d'oreiller en fonction de la plénitude souhaitée.

9. Proposez-vous des prix de gros ?

Oui, veuillez envoyer par courrier électronique une copie de votre licence de revente et des informations sur votre entreprise (y compris votre adresse physique et/ou Web à info@reflektiondesign.com. Nous examinerons puis vous répondrons si un partenariat de vente en gros est possible.

10. Puis-je passer une commande groupée ?

Oui, sur certains articles. Envoyez un e-mail à info@reflektiondesign.com pour démarrer la conversation. Une fois votre bon de commande approuvé, 50 % du montant total est dû lors de la soumission de votre bon de commande.